投标商关于产品售后服务的承诺

发布时间：2010-08-27 10:02:31 人气：

成都双星变压器有限公司对中标合同设备的服务郑重承诺：

1、凡属本公司出厂的产品，均实行终身保修，严格贯彻本公司“24小时服务，超前服务，终身服务”的宗旨，若发现产品使用有问题（不论是否属于产品制造质量范围）或需要本公司上门服务的，我公司在接到客户电话、信函或传真等书面通知后2小时内给予回复，并在需方要求的时间内及时到达现场。

2、本公司对设备和组、附件的完整性、完好性负全部责任，有义务提供专业人员协助安装，并保证变压器安装完毕后，各密封处、焊接处无渗漏，各组、附件功能完好、准确无误，各项交接试验合格。如有问题，由本公司及时按照需方要求给予维修、更换。

3、根据需方要求，本公司提供产品安装技术咨询服务，选派有经验的试验人员到现场协助做好变压器的各项交接试验工作。

4、变压器安装完毕后，确保各密封点、焊缝无渗漏，各仪表准确无误，各项交接试验合格。

5、及时向需方提供合同要求的图纸和资料，并提供技术咨询，保证客户对设备的安装、使用、维修和设备的正常投运等方面理解和实施。

6、在产品投入运行后，本公司将长期提供技术服务并及时满足需方备品、备件的需求。

本公司设备和组、附件已通过本公司检验，其设计和使用完全能够满足变压器运行和安全要求。质量第一、用户至上，是成都双星公司的质量方针，全心全意、诚信服务，精心制造、完全可靠是成都双星精神的体现。提供高质量、可靠的变压器产品满足顾客需要是成都双星公司最大的追求。

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